Mire számíthatsz a közös munka során?
Üzleti- és marketing automatizálás lépésről lépésre
Az üzleti- és marketing automatizálás nem csak technikai kérdés, stratégiai döntés is. A cél, hogy időt szabadítsunk fel, csökkentsük a hibalehetőségeket, és a lehető legtöbbet hozd ki a meglévő folyamataidból. Az együttműködés során nem sablonos megoldásokat kapsz, hanem olyan rendszert építünk, ami a te vállalkozásod működéséhez illeszkedik.
Az alábbi lépésekben végigvezetlek a közös munka folyamatán, az első kapcsolatfelvételtől egészen a kész automatizált rendszer átadásáig és azon túl.
Iránytű konzultáció
Az első lépés egy „iránytű konzultáció”, ami egy ingyenes, kötelezettségmentes, 30 perces beszélgetés. Nem fogunk rendszert építeni, és nem ugrunk egyből a megoldásra, csak azt döntjük el, hogy tudok-e valóban segíteni neked.
Ez az egyfajta gyors állapotfelmérés segít felismerni, hogy valóban szükség van-e automatizálásra, és ha igen, merre érdemes indulni. Itt derül ki, hogy az online marketing eszközök tárházából, HR megoldásként személyiségteszttel, kulcsrakész toborzórendszerrel vagy teljesen egyedi megoldásra van-e szükséged. Mindenképpen azzal megyünk tovább ami több szempontból bizonyul a legmegfelelőbb választásnak.
- Ingyenes, kötelezettségmentes 30 perces telefonos konzultáció
- Cél: azonosítani, hogy tudunk-e érdemben együtt dolgozni
- Kizárólag iránymeghatározás, nem tanácsadás
Felmérés - üzleti igényfeltárás és megvalósíthatóság
Ebben a fázisban már mélyen elemezzük a vállalkozásodat.
Egy 2 órás konzultáció során interjúszerű feltérképezést végzünk: megismerem az üzleti céljaidat, a meglévő folyamataidat, a döntéshozatali logikát és a működés akadályait. Külön figyelmet fordítok arra, hogy az igények mögötti valódi problémákat is azonosítsuk: nemcsak azt, amit csinálni akarsz, hanem hogy miért.
A beszélgetés eredményeképp készül egy dokumentáció, amely bemutatja a kulcsfolyamatokat.
Tapasztalatból mondom, hogy az egyes folyamatok menet közben szinte mindig alakulnak, így ez nem lesz egy teljes értékű fejlesztés előtti specifikáció, inkább egy megvalósíthatósági vázlat, vagyis hogyan lehet ezeket automatizálni, vizuálisan (pl. folyamatábra) vagy szövegesen térképezi fel a folyamatokat.
- 2 órás konzultáció, gyakorlati kérdésekkel
- Összefoglaló dokumentáció az igényekről és a lehetőségekről
- Alapja a későbbi fejlesztési folyamatnak
A marketing automatizálás kezdete és megvalósítási terv
Az üzleti automatizálás menedzsmentje a következő fázisban kap struktúrát. Megbeszéljük, hogy hogyan indulunk neki a megvalósításnak. Ha több folyamat van, akkor egyeztetjük, hog milyen lépésekben érdemes bevezetni az automatizációkat. Ekkor döntjük el azt is, hogy milyen webes rendszereket használunk, és milyen kapcsolatokra lesz szükség közöttük.
- Prioritások és ütemezés meghatározása
- Webes rendszerek kiválasztása
Automatizációk kiépítése
Ebben a szakaszban elindul a rendszerépítés. Az előkészített terv alapján elkezdem felépíteni az automatizációkat a kiválasztott szoftverekben. Minden egyes folyamatlépést úgy alakítok ki, hogy az illeszkedjen a meglévő üzleti logikádhoz.
Ezután jön egy dedikált tesztelési fázis, amelynek célja, hogy biztosítsuk, hogy minden trigger helyesen aktiválódik, az automatizmusok megfelelő sorrendben, pontos logikával futnak le, az adatáramlás konzisztens és hibamentes, valamint hogy a felhasználói jogosultságok szerint megfelelő hozzáférések működnek.
Egy elkészült rendszer átadására akkor kerül sor, ha minden funkció élesben is úgy működik, ahogy azt az üzleti cél megkívánja.
- Automatizációk technikai beállítása, tesztelése
- Sales, ügyfélkezelés, projektmenedzsment rendszerek integrálása
- Stabil, karbantartható háttérrendszer építése
Betanítás és átadás
A kész rendszer mit sem ér, ha nem tudod használni. Ezért minden munkám végén egy videós átadási folyamat jön, ahol megmutatom, hogyan tudod önállóan kezelni a rendszert.
Szükség esetén személyes vagy online, kizárólag Neked szóló, élő oktatást is kapsz.
- Részletes betanítás a használathoz
- Dokumentáció és/vagy oktatóvideók
- Csapat bevonása, ha szükséges
Utánkövetés & támogatás (opcionális)
Nem hagylak magadra: ha szeretnéd, maradhatok mint technikai és stratégiai támogatás.
Tudunk rendszeresen egyeztetni, újabb folyamatokat hozzáadni, vagy optimalizálni a meglévő rendszert. Ez opcionális, de sok ügyfél él vele.
- Opcionális havi támogatás
- Új igényekhez való igazítás
- Új munkatársak betanítása (ha a videós használati bemutatásnál többre lenne szükség)
Összefoglalva tehát az alábbi lépéseken megyünk végig:
- Iránytű konzultáció: köteltelnül és nagy vonalakban beszélünk az igényeidről
- Felmérés: az üzletedet elemezzük és megvizsgálom a megvalósíthatóságot
- Struktúra: kialakítjuk a prioritást, és a megvalósítás lépéseit
- Rendszerépítés: az előzetes megbesélések alapján felépítem az automatizált folyamatokat
- Rendszerátadás: átadom a dokumentációt és a videót a betanításhoz
- Opcionálisan utánkövetés és támogatás: ha bármilyen optimalizálás vagy új igény lenne